이용약관·환불규정

제1조 (목적·서비스 정의)

본 약관은 주식회사 파인드가구(이하 "회사")가 운영하는 BefoAftr(비포애프터, 이하 "서비스")의 이용 조건을 정합니다. 서비스는 주거 인테리어·리모델링 계약 전 단계에서 발주자가 제출한 견적·조건 자료를 바탕으로 항목 체크·설명·업체 대리 확인(누락·포함 여부 요청)·기록 보관을 제공하는 정보 제공·운영 지원 서비스입니다.

서비스는 법률 검토·법적 해석·인테리어 업체 매칭·중개·감리 대행·소송·중재·시공·재시공 보증을 제공하지 않습니다.

제2조 (유료 서비스 — 비포 점검)

유료 서비스 "비포 점검"(Brief3)의 구성과 가격은 다음과 같습니다.

• 29,000원 — 문서형: AI·규칙 기반 항목 체크 리포트 + v1 보관함 (통화·업체 대리 확인 없음)
• 99,000원 — 사람형 CORE (본체): 항목 체크 리포트 + 고객 설명 통화 1회 + 업체 대리 확인 1라운드 + v1 보관함
• 149,000원 — 사람형 PLUS (운영 안내에 따라 제공): CORE + 대행 확인 2라운드·회신 정리 강화

사람형(CORE/PLUS)은 결제 후 접수 확인·일정 조율 뒤, 영업일 기준 설명 통화는 2일 이내, 대리 확인·산출물은 통상 3일 이내를 목표로 제공합니다. 문서형은 점검 리포트를 결제 후 48시간 이내 안내합니다. 계약 체결 여부에 대한 최종 판단은 이용자에게 있습니다.

제3조 (면책)

① 법률 검토·법적 해석·계약 유효성·시공 품질·승소를 보증하지 않습니다. ② 하는 일: 견적·조건의 항목 체크, 설명, 업체에 누락·포함 여부 대리 확인, 합의·기록 보관입니다. ③ 감리·중재·법률 자문·업체 추천·재시공이 아닙니다. ④ 정의된 SLA(설명 통화·대행 확인·산출물) 미충족 시 이용약관에 따라 환불할 수 있습니다.

산출물은 제출 자료 범위의 항목 체크·질문·기록이며, 「서명해도 된다」는 법률 판단을 포함하지 않습니다. 끝 상태는 「서명 / 보류 / 수정 후 서명」 중 이용자 선택 기록으로 남깁니다.

제4조 (청약철회·환불)

• 문서형: 점검 리포트 발행(발송) 전 전액 환불 가능. 발행 후에는 「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한될 수 있으나, 리포트 미제공 등 하자 시 전액 환불합니다.
• 사람형 CORE/PLUS: 아래 SLA 미충족 시 환불을 요청할 수 있습니다.
  • 설명 통화 미제공(결제 후 2영업일 내, 이용자 일정 협조 전제) → 전액 환불 가능
  • 약정 대행 확인 라운드 미실시 → 해당 티어 차액 또는 전액 환불
  • 산출물(리포트·질문 리스트) 미전달 → 전액 환불
• 합의 불발(서명/보류/수정 후 서명 미선택)만으로는 환불 사유가 되지 않습니다. 이용자 무응답으로 일정이 불가능한 경우는 제외합니다.
• 환불 요청: 문자 회신 또는 이메일(hello@befoaftr.co.kr). 확인 후 영업일 3일 이내 결제 수단으로 처리합니다.

제5조 (자료 보관·개인정보)

제출된 자료와 점검 리포트는 v1 보관함에 불변 기록으로 보관되며, 보관·파기 기준과 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다. 결제 처리는 결제대행사(포트원 및 제휴 PG사)에 위탁됩니다.

제6조 (문의)

사업자 정보는 사업자정보 페이지에서 확인할 수 있습니다. 문의: hello@befoaftr.co.kr